Política de Frete e Tributação Alfandegária

Política de Frete e Tributação Alfandegária

1. Envio e Prazo de Processamento

O prazo para processamento e envio dos pedidos é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em casos específicos, como:

  • Produtos em pré-venda

  • Alteração de modelo

  • Itens personalizados

O prazo de envio poderá se estender para até 15 dias úteis, considerando o tempo necessário para preparação adequada do produto.

⚠️ O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.

2. Prazo Estimado de Entrega (após envio)

  • Sudeste e Sul: 12 a 16 dias úteis

  • Nordeste: 15 a 22 dias úteis

  • Norte: 15 a 30 dias úteis

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos, como logística da transportadora, fiscalização aduaneira ou períodos de alta demanda.

💨 Frete expresso (opcional): estimativa de 5 a 10 dias úteis após o envio, sujeito à disponibilidade e confirmação no momento da compra.

3. Rastreamento do Pedido

O código de rastreamento será enviado por e-mail e/ou WhatsApp dentro do prazo de processamento.

As entregas no Brasil poderão ser realizadas pelos Correios ou por operadores logísticos parceiros.

Em caso de ausência no endereço ou restrição de entrega, o pedido poderá ficar disponível para retirada na unidade indicada pela transportadora.

4. Tributação Alfandegária

Por se tratar de produto importado, poderá haver incidência de taxa alfandegária, conforme determinação da Receita Federal e legislação vigente.

A eventual cobrança é realizada pelas autoridades fiscais, não sendo definida pela Aiqfut.

Caso haja cobrança, o cliente será responsável pelo pagamento da taxa para liberação da mercadoria.

A Aiqfut poderá, a seu critério, disponibilizar benefício promocional compensatório (como cupom de desconto), mediante envio do comprovante de pagamento da taxa.

5. Segurança e Prevenção contra Fraudes

Atenção a mensagens falsas solicitando pagamento de taxas.

Recomendamos que o cliente sempre verifique:

  • O rastreamento pelo site oficial dos Correios

  • O código enviado pelos canais oficiais da Aiqfut

A aiqfut não solicita pagamentos por canais não oficiais.

6. Informações Importantes

  • Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente poderá gerar atraso ou devolução do pedido.

  • Alterações de endereço poderão ser solicitadas em até 12 horas após a confirmação do pagamento.

  • Cancelamentos poderão ser solicitados em até 12 horas após a confirmação do pedido, desde que o produto ainda não tenha sido processado para envio.

Caso o pedido seja retido ou não retirado junto ao órgão responsável, será necessária análise individual para definição de eventual reenvio ou outras medidas cabíveis, conforme cada situação.

📦 Ao realizar uma compra na Aiqfut, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Frete e Tributação.